Podrška
Kvalitetna podrška je od ključne važnosti kako bi implementacija prošla glatko, bez prekida poslovanja. Datalab Agro tim nudi poljoprivrednicima naprednu podršku kroz više kanala.
Stvari koje treba razmotriti pre angažovanja
Tehnologija koja vam je potrebna
Lični kompjuter
Smartfon (pametni telefon)
Tablet (po želji)
Brzi internet
Lokacija baze podataka
Vaši podaci su sačuvani u bazi podataka, koja je sačuvana na vašoj farmi ili u oblaku.
Bezbednost podataka
Bezbednost podataka je u skladu sa strogim međunarodnim standardima o bezbednosti.
Možemo vam pomoći da započnete pametno
Postoji jedna jednostavna logika koja je zajednička za sve današnje sisteme za upravljanje pa tako i za upravljanje poljoprivrednom proizvodnjom; to je pristup koji se temelji na pripremi sistema za rad na najbolji mogući način, a nakon toga morate da budete spremni da na samom početku uložite malo vremena i novca. Odabirom ovakvog pristupa, koršćenje sistema će biti jednostavno. Što više podataka unesete, bićete u prilici da maksimalno iskoristite sam sistem, imaćete najbolji pristup i pregled poslovanja.
Proces dokumentacije
Analiza tekućeg stanja
Priprema/odabir rešenja za korisnika
Konfiguracija sistema
Osnovna podešavanja
Prenos podataka
Integrisanje, nadogradnja, oblikovanje dokumenata
Definisanje autorizacije
Obuka korisnika
Instalacija sistema
Unos podataka po stavkama
Pregled osnovnih podešavanja
Izveštaji
Obuka korisnika – komunikacija sa podrškom
Skinite detaljan plan implementacije
Usevi i životinje
Proizvodnja vina
Uzgoj voća
Uzgoj povrća
Ugovor Servis desk
Kompletan portfolio dodatnih usluga, prilagođenih vašim potrebama, koji ujedno štedi novac.
Aktivnosti koje su neophodne za glatko odvijanje operacija programa uključuju: pomoć za instalaciju, nadogradnju i prenos podataka, opštu podršku sa programom upotrebe, i ostalo. Datalab Agro naplaćuje pružanje tih usluga prema cenovniku usluga. Međutim, imate priliku da zaključite ugovor Servis desk sa kojim imate pravo da dobijete unapred utvrđen rok podrške (kako je navedeno u ugovoru), niže troškove podrške, i prioritetan tretman.
PANTHEON Farming podrška
Vaš PANTHEON Farming program nije samo licenca koju ste kupili. Mi nudimo rešenje koje konstantno nadograđujemo i unapređujemo novim funkcionalnostima, kao i pristup našoj podršci.
Baza znanja
Za brzo i jednostavno predstavljanje kako izgleda raditi u PANTHEON Farming programu, svi naši novi korisnici imaju pristup besplatnoj pomoći, podršci i uvodnim kursevima za početnike, koji pokrivaju sve osnove. Dokumentacija je dostupna besplatno na našem korisničkom sajtu, koji je namenjen našim korisnicima gde se mogu pronaći sve potrebne informacije, kao i odgovori na pitanja i nedomice.
Mi se trudimo da kreiramo online PANTHEON Farming zajednicu, u kojoj će farmeri moći da pomažu jedni drugima i da razmenjuju iskustva.
Lična pomoć
Korisnici PANTHEON Farminga imaju na raspolaganju širok raspon usluga pomoći i podrške, direktno od Datalab Agro. Pomoć i podrška uključuje pisane i video materijale, direktnu podršku telefonskim putem, podršku na terenu ili uz pomoć online aplikacija (pomoć na daljinu).
Naš tim za podršku kao i partneri za podršku su visoko tehnički obrazovani, a dostupni su u svim Datalab agro zemljama. Takođe imate na raspolaganju i dodatnu tehničku pomoć od strane Datalaba.
Treninzi i obuke
Svakog meseca pripremamo različite kurseve o PANTHEON-u, kao i specijalizovane kurseve namenjene posebnim grupama korisnika. Tečajevi, radionice i konferencije mogu se održavati na klasičan način u učionicama Datalab Akademije, ili se mogu odvijati putem online seminara (webinara).
Trening je prilagođen nivou korisnika – osnovni za početnike, i napredni za naprednije PANTHEON korisnike.